当前位置> 财经新报 >财经新报3版

关爱无止境 服务暖人心
齐商银行员工倾力服务特殊群体
日期:[2018年08月16日]  版次:[03]  稿源:[ 财经新报 ]  作者:[ ]  

  8月10日上午,一辆三轮车在齐商银行桓台唐山小微支行门口停了下来,车上是一对年迈的老夫妇,车斗里还有他们身患残疾的女儿,支行大堂经理见状赶忙上前询问情况。
  老夫妇要来帮女儿开办一张银行卡,听说必须本人到场,这才一家人到了支行。可是由于女儿身体僵硬变形,头部无法自主抬起,也无法坐立,两位老人准备用床单裹着女儿抬进支行。
  大堂经理立刻招呼了几位同事前来帮忙,将老夫妇的女儿抬进了营业厅。开立银行卡需要经过人脸识别,而机器设备却无法移动,考虑到老夫妇女儿的实际情况,支行员工几个人一起小心翼翼地将其慢慢抬起,艰难地通过了人脸识别,成功开立了银行卡。
  业务终了后,大堂经理告诉老夫妇,齐商银行有专门针对特殊人群的上门服务,以后办理业务可以直接拨打网点电话,支行员工将直接上门服务,免去当事人出门不便的麻烦,遇到不懂、不会的银行业务也可以打电话咨询。面对如此境遇的家庭,一位支行员工还悄悄将一百元塞进了老人的口袋。老人感受到了支行员工的温暖的爱心服务,泪水一直在眼眶里打转。
  在对特殊消费者群体的金融服务工作中,齐商银行员工急客户所急、应客户所需、解客户所难,为特殊消费者群体提供了优质贴心的服务,展现了人性化服务的良好形象,未来的服务工作中他们将继续用真诚、最暖心的服务赢得更多客户信赖。 
记者 周剑楠 通讯员 许慧
 
 
   
 本版文章  
8月4日晚,桓台农商银行耿桥支行联合
多项举措助推新旧动能转换
关爱无止境 服务暖人心
多项举措助推新旧动能转换
四措并举提升服务效率
积极开展贷款押品审查工作
强力支持农业品牌化发展
举办金融便利店VIP会员日活动
传承“挎包精神”让农户乐享金融服务
关爱无止境 服务暖人心
 
 
   
   
广告位招商
   
   
淄博日报官方网站: www.zbnews.net
版权声明 | 关于我们 | 联系我们 | 媒体合作
Copyright 2010-2012 corporation. All Rights Reserved.